Mediación y medios adecuados de solución de controversias
Desde la reforma procesal, en la mayoría de los asuntos civiles y mercantiles hay que acreditar un intento de negociación antes de demandar. Lo tramitamos íntegramente por videoconferencia.
Qué cambió
La Ley Orgánica 1/2025, de medidas en materia de eficiencia del Servicio Público de Justicia, introdujo con carácter general el requisito de procedibilidad: en el orden jurisdiccional civil y mercantil, para que la demanda sea admitida es necesario acreditar que previamente se ha intentado una negociación a través de alguno de los medios adecuados de solución de controversias.
No se trata de llegar a un acuerdo obligatoriamente, sino de haberlo intentado de forma acreditable. Y ahí está la clave práctica: lo que se lleva al juzgado no es la buena voluntad, es un documento que prueba que la otra parte fue efectivamente convocada y qué ocurrió después.
Lo que más se hace mal: la acreditación
No basta con una captura del correo enviado. Los tribunales vienen exigiendo que se acredite que la dirección electrónica o el teléfono empleados pertenecen realmente a la otra parte, y que el requerimiento contenía los elementos necesarios para poder negociar. Un intento mal documentado equivale, a efectos prácticos, a no haberlo intentado.
Qué medios sirven
- Mediación conforme a la Ley 5/2012, con mediador inscrito en el registro del Ministerio.
- Conciliación privada ante persona con conocimientos técnicos o jurídicos.
- Oferta vinculante confidencial, con asistencia letrada preceptiva a partir del umbral legalmente previsto.
- Opinión neutral de experto independiente sobre la controversia.
- Negociación directa entre abogados debidamente documentada.
La elección no es indiferente: cada medio tiene su forma de acreditación, su coste y su encaje según el tipo de conflicto y la actitud previsible de la otra parte.
Materias excluidas
El requisito no se aplica a determinadas materias, entre ellas las que afectan a derechos fundamentales, la tutela sumaria de la posesión en supuestos tasados, los procesos de protección de menores, la adopción de medidas cautelares urgentes o los procedimientos de ejecución. Comprobar si el asunto está excluido antes de invertir tiempo en un MASC es el primer análisis que hacemos.
Cómo lo tramitamos
Viabilidad y elección del medio
Analizamos si el asunto exige MASC, cuál conviene y qué se juega cada parte en el intento.
Citación trazable
Convocatoria a la otra parte por medios que permitan acreditar la titularidad del canal y la recepción efectiva. Es lo que después sostiene la admisión de la demanda.
Sesión por videoconferencia
Sin desplazamientos y con disponibilidad de agenda amplia. La ley favorece expresamente los medios telemáticos en estos procedimientos.
Acta
Acta de acuerdo, elevable a escritura pública para su fuerza ejecutiva, o acta de intento con la constancia de la falta de comparecencia o de acuerdo.
Los plazos también cuentan aquí. El inicio del proceso de negociación suspende la prescripción o interrumpe la caducidad de acciones, y la ley fija plazos máximos para entender realizado el intento cuando no hay respuesta. Negarse injustificadamente a negociar puede tener consecuencias en la condena en costas.
Relación con lo tributario
El MASC no se aplica a la deuda tributaria: frente a la Administración no cabe negociar la cuota, y la vía es la revisión administrativa. Sí es plenamente aplicable a los conflictos privados que suelen acompañar a un problema fiscal: discrepancias entre socios, reclamaciones al asesor, disputas sobre el reparto de una herencia o incumplimientos contractuales derivados de una operación.
Este servicio se presta a través de MASConline, la división de medios adecuados de solución de controversias de LRB Tax & Legal, con mediador inscrito en el Registro de Mediadores del Ministerio de Justicia y actuación en toda España. Si en el asunto una de las partes es cliente del despacho, se declina la intervención como mediador y se deriva a un mediador externo.
Preguntas frecuentes
¿Y si la otra parte no contesta?
El intento se entiende realizado si transcurre el plazo legalmente previsto sin que la parte requerida responda, siempre que la citación esté correctamente acreditada. Se emite entonces el acta o certificación correspondiente, que es el documento que se acompaña a la demanda.
¿Es confidencial?
Sí. La confidencialidad es un principio esencial de estos procedimientos: lo tratado en la negociación no puede utilizarse después en el proceso judicial, y quienes intervienen quedan sujetos al deber de reserva, con las excepciones legalmente previstas.
¿Sirve una mediación hecha por videoconferencia?
Sí, y además es el formato que la propia normativa favorece. La mediación electrónica está expresamente prevista, y la reforma procesal impulsa los medios telemáticos en los procedimientos de negociación previa.
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